Телефоны доверияГорячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Горячие линии, телефоны доверия и справочные телефоны Министерства Обороны Росcийской Федерации
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Справочные службы Министерства обороны Российской Федерации
Почтовый адрес: 119160, Москва, ул. Знаменка, д.19.
Горячие линии по вопросам призыва
Телефонные линии по вопросам призыва граждан на военную службу для призывников и их родителей.
Главная военная прокуратура
Адрес: 119160, г. Москва, пер. Хользунова, д.14.
к содержанию ↑Об организации
Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны России) — федеральный орган исполнительной власти (федеральное министерство), проводящий военную политику и осуществляющий государственное управление в сфере обороны России.
Как написать обращение?
Несмотря на наличие полной информации о деятельности данного федерального органа на его официальном сайте, некоторые вопросы и аспекты работы остаются не озвученными.
Чтобы прояснить интересующие темы, граждане могут обратиться с запросом одним из способов:
- Через раздел электронная приемная: https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm .
- В личном кабинете гражданина https://lkg.mil.ru .
- С помощью системы «Электронный помощник» на сайте.
Для всех приведенных способов характерен единый подход к написанию запросов:
- Уточнение ФИО, контактов.
- Выбор адресата.
- Определение темы, причин.
- Указания подробностей, описание сути обращения.
В зависимости от конкретной ситуации и обстоятельств, от заявителей могут попросить дополнительные материалы, прикрепить которые возможно через отдельную форму.
к содержанию ↑Социальные сети
Кроме перечисленных способов для связи, написать обращение можно и неформальным путем, пообщавшись и обсудив интересующие темы с представителями Министерства в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/mil .
- Одноклассники — https://ok.ru/mil .
- Facebook — https://facebook.com/mod.mil.rus .
- Instagram — https://instagram.com/mil_ru .
- Twitter — https://twitter.com/mod_russia .
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCQGqX5Ndpm4snE0NTjyOJnA .
Авторизованные пользователи получают возможность задавать вопросы, а также просматривать информационные страницы с новостями и прочими данными.
к содержанию ↑Какой телефон горячей линии Министерства Обороны?
Существует ли у главного федерального органа, отвечающего за безопасность и оборону страны, единый телефон горячей линии?
Для граждан доступны сразу несколько контактных номеров:
- (бесплатный). . .
Позвонить можно из любого региона по тарифам вашего оператора. Для звонков в конкретное подразделение обороны, справочную службу, ознакомьтесь с информацией во вкладке «Контакты».
Номер телефона в Москве или других населенных пунктах часто имеет многоканальную линию для обсуждения сразу ряда вопросов.
к содержанию ↑Контакты для СМИ
Какие каналы коммуникации закреплены для средствами массовой информации?
Для СМИ предложены, как электронные виды обращений, так и доступны несколько «горячих» телефонов:
Больше информации о порядке составления запросов, а также о контактах различных групп информационного обеспеченья, можно получить на сайте: https://function.mil.ru/for_media/contacts.htm .
Адрес на карте
Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как записаться на прием?
Все вопросы относительно записи на прием можно обсудить с представителями контакт центра или ознакомившись с информацией по ссылке: https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/public.htm .
Обращение через личный кабинет гражданина
Граждане могут воспользоваться формой обратной связи с помощью учетной записи на сайте.
В случае трудностей с авторизацией можно обратиться в технический отдел за пояснениями.
Для отправки сообщений выбирайте после авторизации вкладку «Обратная связь».
Как обратиться в ЕРЦ?
Единый расчетный центр – учреждение, которое занимается начислением денежных довольствий, удержанием положенных по закону средств (например, алиментов), формированием расчетных листков для военнослужащих и гражданских служащих МО РФ.
Иногда могут появиться у военных вопросы по расчетным листкам, получению выплат и т. д. Решить их помогает горячая линия Министерства обороны, запущенная при Едином расчетном центре.
Ее специалисты помогут также разобраться с онлайн сервисами для военнослужащих, работающими на сайте МО РФ.
Для приема обращений работает в ЕРЦ МО РФ телефон горячей линии – 8-800-73-777-37. Звонить по этому номеру можно бесплатно с любых российских телефонов (сотовых, городских).
к содержанию ↑Альтернативные способы получения ответов на вопросы
Иногда дозвониться до горячей линии оказывается непросто или вопрос сложно объяснить в ходе телефонного разговора. В этом случае военные и гражданские служащие МО РФ могут направлять свои обращения по электронной почте на адрес: erc@mil.ru. Все электронные письма обрабатываются в порядке очереди и на них обязательно дают подробные ответы.
Если необходимо привезти документы в ЕРЦ, то сделать это можно с понедельника по пятницу с 09 до 13 и с 14 до 16 часов. В здании ЕРЦ прием документов ведется в кабинете №110. Он расположен на первом этаже.
Готовые справки можно также забрать в кабинете №110 в здании ЕРЦ. Их выдают ежедневно кроме выходных с 14 до 16 часов. Для получения документов обязательно надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
к содержанию ↑Самостоятельное получение информации по выплатам
Портал Минобороны позволяет военным и гражданским служащим получать самостоятельно информацию по всем производимым выплатам, а также просматривать сведения о произведенных начислениях, удержаниях за нужный период (расчетные листки). Для максимального удобства на онлайн-ресурсе работает сервис личный кабинет военнослужащего.
Возможности личного кабинета
ЛК позволяет самостоятельно просматривать загруженные ЕРЦ расчетные листки и формировать их за нужные даты. В них можно просмотреть обо всех произведенных начисления (денежное довольствие, материальная помощь и т. д.), а также различных удержаниях (например, по алиментам).
Дополнительно в разделе «Личный кабинет» публикуется важная информация, связанная с получением выплат, оформлением справок и документов, работой расчетного центра и т. д. На сайте также размещены важные рекомендации, памятки для военнослужащих и членов их семей по повышению финансовой грамотности.
В них можно ознакомиться с советами по безопасному использованию банковских карточек, кредитам и рефинансированию, положенным военнослужащим дополнительным выплатам, на которые надо подать заявление и т. д.
