Обращение на горячую линию прокуратуры по телефону доверия

Для того чтобы обратиться в соответствующие органы, следует пройти все нижестоящие госучреждения, начиная с правоохранительных органов или же кабинета начальства, в зависимости от ситуации. Прокуратура заслужила доверие у граждан, так как порой это единственная госструктура, которая берется за рассмотрение запутанных дел и помогает потерпевшим отстоять справедливость в борьбе с нарушителями.

Прокуратурой Москвы, как и все остальные по всей стране, были созданы порталы в интернет сети, где можно найти всю интересующую информацию о контактных данных учреждений, графике работы или же изменениях в законодательстве. Данные порталы работают круглосуточно, а также постоянно обновляют информационные сведения. На сайте обязательно размещены телефоны функционирующих учреждений.

Помимо информационной функции разработанные сайты служат для отправки заявлений или жалоб.

Все, что понадобится гражданам — написать текст заявления или жалобы по образцу, который также можно отыскать в интернете. Очень важно правильно выделить и изложить причину обращения, затем просить прокурора добиться справедливости и применить конкретные меры к виновным, а также не стоит забывать прилагать материальные доказательства и сводки законов на тему обращения.

Дальше придется пройти процедуру регистрации в трехдневный срок (в силу обстоятельств регистрация может длиться до десяти дней), затем отослать прошение любым из удобных способов. Новшеством является отправка запроса электронным письмом, но также можно отсылать заказным письмом через почту или приносить самостоятельно в канцелярию прокурора (как вариант — отдать при личной встрече с уполномоченным должностным лицом).

к содержанию ↑

Горячие линии и телефоны доверия

С целью повысить результативность функционирования надзорного органа, а также для комфорта граждан Москвы и других городов по всей стране, госструктура создала горячие линии, которые работают круглосуточно и дают возможность людям получить ответы на интересующие вопросы прямо из дома. В разговоре по телефону гражданин может выполнить свой гражданский долг, сообщив о неправомерных действиях и беззаконии, и тем самым предотвратить неправомерные действия в будущем.

Как известно анонимные жалобы и заявления прокурор рассматривать не будет, а вот при звонке на телефон горячей линии гражданин имеет право, не назвавшись, предоставить сведения о нарушителе или о неправомерных действиях. Операторы, отвечающие на звонки, поступающие на телефон, обрабатывают и проверяют все полученные сведения, ни одно сообщение не останется незамеченным. Огромным плюсом данного нововведения является то, что телефон госструктуры работает круглосуточно, и граждане могут обращаться в любое удобное для них время.

Номер телефона дежурной службы доверия в Москве, операторы которой круглосуточно готовы отвечать на поступающие звонки: 633-63-47. Телефон доверия военной госструктуры: (495) 693-63-51. Данная линия также работает круглосуточно, вот только на этот номер стоит обращаться военнослужащим, с целью отстоять задетые права и свободы.

Остальные дежурные номера службы доверия по всей стране, а не только по Москве, можно найти в интернете на официальных сайтах госструктур нужной области или города.

к содержанию ↑

По каким вопросам обращаются на горячие линии

Дежурный оператор работает на телефоне доверия круглосуточно, поэтому каждый житель Москвы может обратиться со следующими вопросами:

• проблемы, связанные с деятельностью ЖКХ;
• несоблюдение закона об охране культурного достояния Москвы;
• несоблюдение порядка проведения вступительных экзаменов или ЕГЭ;
• претензии к работодателям о невыплате или задержке заработной платы;
• заявления о мошенничестве и прочее.

Всю информацию, полученную с помощью функционирования горячей линии, обрабатывает прокурор. Многие из заявлений рассматриваются, и впоследствии, возбуждается дело по установлению законности, а также начинаются тотальные проверки предприятия и т.д. Массовость обращения сыграет на руку, так как прокурор быстрее обратится к проблеме и начнет расследование.

Данные телефонные службы помогают разоблачать незаконные действия целых предприятий. Например, за последнее время были проверены военкоматы и воинские части, в которых были выявлены и устранены нарушения во внутреннем распорядке. Также благодаря работе данных телефонных линий, удалось отсудить немалую сумму за нарушения законодательства в сфере экологии.

к содержанию ↑

Функции Прокуратуры Российской Федерации

Прокуратура выступает инстанцией, которая действует как единственный государственный орган централизации правонарушений и надзора за соблюдением нормативных, законодательных, конституционных прав и гарантий, соблюдением всех правовых актов от имени Российской Федерации.

Прокуратура РФ не является подчиненным органом государственных структур, наоборот при обращении на горячие линии или предоставив доказательную базу документов лично, Прокурор имеет право направить Приказ о проверке законных действий любого государственного органа власти. В отличие от судебной, исполнительной и законодательной структуры, Прокуратура имеет отдельный независимый орган ведомственной власти с иными полномочиями и правами.

Обращаясь на горячие линии Прокуратуры, по телефону доверия или оставив электронную заявку, осуществляется ряд работ ведомственного органа:

• надзор за соблюдением действующих на территории Российской Федерации законов органами исполнительной власти – за государственными комитетами или структурные подразделения Министерств РФ, органами исполнительной власти, субъектами законодательной власти РФ, органами местного самоуправления, военные ведомственные подразделения РФ, контролирующие комитеты;
• надзор за должностными лицами, органами управления и начальниками юридических лиц, а также соответствие создаваемых ими правовых актов нормам действующих законов;
• контроль соблюдения законодательных норм оперативно-розыскной деятельности, а также порядок соблюдения норм проведения предварительное следствие или дознание;
• контроль выполнения законодательно-нормативных правил сотрудниками Федеральной службы судебных приставов;
• за соблюдением норм законов административными структурными подразделениями за назначением и приведением в действие постановлений об исполнении наказаний принудительного характера согласно судебному постановлению в отношении виновника, соблюдением правил содержания подозреваемых лиц в местах временного заключения и подозреваемых под стражей.
• отвечает за координацию деятельности правоохранительных структур, направленных на препятствие проявлений преступности;
• регулирует международные акты сотрудничества;
• Прокуроры принимают участие и помогают в вынесении окончательного вердикта в ходе судебных заседаний, следят за соблюдением судебного протокола.

Порядок обращения в Прокуратуру Российской Федерации, как при заявлении лично или позвонив на горячие линии, четко регламентируется законодательно. С правилами обращения в ведомственный орган граждане РФ могут ознакомиться на официальном интернет-портале Генеральной прокуратуры.

к содержанию ↑

Время ответа и компетентность специалистов

При несложных правовых вопросах или нарушениях административного характера операторы горячей линии подскажут, как поступить далее и формулируют алгоритм действий для дальнейшего рассмотрения дела в пользу заявителя.

При возникновении жалоб или вопросов, требующих рассмотрения Прокурором в частном порядке, с нарушением прав граждан РФ или необходимостью возбуждения судебного процесса, жалоба фиксируется во входящих заявках и выделяется срок рассмотрения в 30 календарных дней.

к содержанию ↑

Как осуществляется обращение в прокуратуру города Москвы

Обычно в её компетенции находятся серьёзные нарушения. Поэтому многие предпочитают обращаться в инстанцию только при наличии весомых причин.

Однако на практике люди чаще сталкиваются с незначительными правонарушениями. Считая, что добиться справедливости не удастся, граждане пускают ситуацию на самотёк, не тревожа других лиц своими проблемами и не осуществляя обращение в прокуратуру. Однако далеко не всё можно считать пустяками.

Так, допустима подача жалобы, если продавец нарушил права и обвесил гражданина в магазине, или сотрудники медицинских организаций требуют оплатить бесплатную процедуру. Во всех этих ситуациях необходимо заявить о произошедшем. Список не является исчерпывающим.

Вы можете осуществить обращение в прокуратуру и в других ситуациях, когда имеет место быть нарушение норм действующего законодательства.

Кстати! Если вы осуществляете обращение в прокуратуру, раскрывать персональные данные не обязательно. Для этого необходимо воспользоваться телефоном доверия. Действует следующий номер + 7 495 633 63 47. Если вы хотите обратиться именно в надзорное ведомство по Москве, необходимо воспользоваться другими номерами. Вы сможете связаться с представителем уполномоченного органа, набрав + 7 495 951 71 97 или + 7 495 683 68-74.

Когда поступает звонок, дежурный передаёт сведения в уполномоченный орган для последующей обработки. Информацию детально изучают, а затем по делу инициируют разбирательство. При этом прокуратура во время принятия решения о начале дела основывается не только на поступивших от граждан письменных обращениях.

Иногда проверку проводят, если соответствующая информация размещена в СМИ или поступил звонок на дежурный телефон.

Видео

Бесплатный телефон прокуратуры Москвы могут использовать все лица, желающие уведомить о допущенном правонарушении, но не планирующие раскрывать персональные данные. Обычно лица действуют так для обеспечения собственной безопасности. Звонки принимаются круглосуточно.

Всегда присутствует дежурный оператор.

Обратите внимание! Если вы подготовите письменное обращение, но не укажите в нём персональные данные, прокуратура не станет рассматривать его. Соответствующая норма продиктована установленными правилами.

к содержанию ↑

Вопросы, с которыми граждане обращаются в прокуратуру

Видео

Присутствуют отдельные номера телефонов прокуратуры, по которым рассматриваются вопросы, касающиеся:

• нарушения процедуры проведения ЕГЭ;
• несоблюдения норм действующего законодательства, допущенные муниципальными службами или иными организациями вне зависимости от их статуса и принадлежности;
• нарушения, касающиеся охраны культурного достояния;
• вопросы ущемления прав в процессе долевого строительства;
• нарушения, касающиеся взаимодействия работника и работодателя, а также непредставления заработной платы.

Все обращения граждан, полученные по горячей линии прокуратуры, внимательно изучаются. Нередко на основании жалоб инициируют проверку. Вероятность её проведения повышается, если обращения поступают массово.

Поэтому эксперты рекомендуют воспользоваться горячей линией прокуратуры всем лицам, видевшим нарушение и желающим добиться его устранения.

к содержанию ↑

Как связаться со структурными подразделениями прокуратуры

Распространение телефонов доверия упрощает выявление нарушений на территории РФ. Очевидцы могут обратиться в уполномоченный орган в любой момент. Так, если вопрос касается военной специфики, для обращения в прокуратуру можно воспользоваться номером + 7 495 693 63 51.

Видео

Звонок по номеру позволяет инициировать проверку в воинской части или в военкомате. Природоохранная прокуратура занимается вопросами экологической безопасности. Она может привлечь к ответственности коммерческие или государственные организации, потребовать, чтобы закон соблюдали муниципальные или иные учреждения.

Нарушение влечёт за собой наложение существенных штрафов.

к содержанию ↑

Нюансы функционирования горячей линии прокуратуры

Телефон доверия прокуратуры позволяет уполномоченному органу получать информацию от граждан, которая может быть полезной при разрешении целого перечня ситуаций, касающихся нарушения закона. Однако злоупотреблять обращениями не стоит. Учитывайте, что каждый звонок записывается.

Это важно! Несмотря на то что данные указывать не обязательно, звонившего могут вычислить по номеру телефона. Подобные меры применяются в крайних случаях.

Видео

Уклониться от обязательств, ссылаясь на гарантию анонимности, не удастся. Поэтому нужно обращаться в прокуратуру только в ситуациях, когда человек уверен в своей правоте и готов предоставить правдивую информацию. На обращения оперативно реагируют.

Вы имеете право позвонить в прокуратуру Московской области в любой момент. Звонки принимают круглосуточно. Для связи нужно использовать номер горячей линии.

Обратите внимание: Связаться с представителями уполномоченного органа можно бесплатно. Правило действует по всей России. Однако оно распространяется только на звонки по номеру горячей линии.

Когда информация получена, дежурный прокурор сразу же предпримет необходимые меры. Линия используется для разъяснения сложных вопросов. Пообщавшись с оператором, вы можете принять соответствующее решение и направить обращение в уполномоченный орган.

Видео

к содержанию ↑

Генпрокуратура РФ и особенности ее работы

Генпрокуратура считается единственной организацией в Российской Федерации, которая имеет право осуществлять надзор от имени РФ за соблюдением законодательства. Однако на организацию возлагаются и иные задачи. Их полный перечень приведен в законе «О прокуратуре».

Дополнительно она считается военизированной организацией. В ней присутствует правоохранительная, военная и гражданская службы. Прокуратура не входит в число государственной власти.

Для этого ведется надзор за:

• органами самоуправления, военными организациями и должностными лицами, начальниками компаний;
• учреждениями, занимающимися организацией предварительного следствия или дознания;
• представителями ФССП вне зависимости от уровня и места работы;
• администрацией организаций, задействованных в исполнении наказаний или применении иных мер принудительного характера.

Прокуратура имеет право контролировать деятельность правоохранительных структур, которые занимаются борьбой с любыми проявлениями преступности, вести международное сотрудничество, выпускать спец. издания, касающиеся работы организации.

Видео

Дополнительно прокурор имеет право:

• участвовать в судебных разбирательствах, инициировать процедуру после проведения предварительной проверки и подтверждения факта наличия нарушений;
• осуществлять правотворческие функции;
• выносить постановление, если решение суда противоречит нормам законодательства, обжаловать неправомерные решения;
• участвовать в заседаниях органов госвласти и местного самоуправления, выражать свою позицию;
• рассматривать поступившие обращения, удовлетворять требования заявителя или отказывать в осуществлении действия.

С порядком, в соответствии с которым граждане имеют право передавать обращение в прокуратуру, можно ознакомиться, перейдя на официальный сайт инстанции. Связаться с генпрокуратурой по горячей линии можно, воспользовавшись номером + 7 495 987 56 56. Однако работа не осуществляется круглосуточно.

В будние дни звонки принимаются с 9:00 утра до 18:00 вечера. Исключение составляет пятница. Дозвониться позже 16:45 не удастся.

В праздники и выходные горячая линия не работает. Дополнительно присутствует обед. Его продолжительность составляет 45 минут.

Масленников Иван Иванович

С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.

к содержанию ↑

О Прокуратуре РФ

Следит за исполнением федерального законодательства органами исполнительной власти субъектов РФ, государственными комитетами, должностными лицами, руководителями юридических лиц. Также контролирует деятельность ФССП (служба судебных приставов) и ФСИН (служба исполнения наказаний). Аппарат управления расположен в Москве.

к содержанию ↑

Другие телефоны

Предусмотрены дополнительные номера, с помощью которых можно связаться с организацией:

Телефон доверия в регионах:

• Кострома: +7(4942)31-22-51. Колл-центр работает с 09:00 до 18:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
• Ижевск: +7(3412)94-85-00. Справочная служба производит прием обращений от граждан только в будние дни с 09:00 до 18:00.
• Киров: +7(8332)64-87-32. Консультации проходят с 09:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

к содержанию ↑

Другие способы контакта с Прокуратурой РФ

Обращение в Генпрокуратуру можно написать через интернет-приемную на официальном сайте. Также получить консультации возможно через социальные сети или по электронной почте.

В форме обратной связи указываются персональные и контактные данные. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, рекомендуется приложить фото или видео файлы:

к содержанию ↑

Соц. сети

Через социальные сети можно получить следующую информацию:

• Разъяснение действующего законодательства в сфере административного и уголовного кодекса.
• Разъяснение законодательных актов, которые касаются защиты прав детей.
• Разъяснение правил подачи обращений в письменном и электронном виде.

• Одноклассники:
• Инстаграм:
• Вконтакте:
• Фейсбук:
• Твиттер:
• Ютуб:

Telegram

Через мессенджер Telegram пользователи могут узнать информацию о принятых законодательных актах и посмотреть контактные телефоны ведомства:

Доброго времени суток.Я живу в г. Саранске вчера 22.01.21 у меня было ДТП на перекрестке севастопольская примерно в 19.00 я проезжал на зеленый цвет светофора,мне не уступил дорогу автомобиль,в результате чего произошла авария , виновник произошедшего был сотрудник полиции он вызвал ДПС (не исключено что знакомых),приехали примерно через полтора часа .в показания я объяснял что ехал на зеленый (копию показания мне не дали).А в протоколе они написали что я проезжал на запрещенный сигнал светофора.На перекрестке на каждом столбе есть камеры только я боюсь что их сотрут.Я задал вопрос сотруднику почему на запрещенный он ответил что это пока потом будут еще объяснения брать,попросили расписаться что я и сделал находясь в шоковом состояние.сейчас осознаю что сделал ошибку расписавшись в протоколе.В прокуратуру Мордовии я писал в 13:00 обещали позванить звонка не поступало.Что мне делать помогите пожалуйста.

Здравствуйте я проживаю Амурской области п.г.т Архара решил взять кредит на покупку недвижимости мне позвонил банк с Москвы и сказали мы одобрили вам кредит но надо внести предоплату 5000, я отправил они перезванивать мне сказали деньги пришли но надо ещё.Я ещё отправил им за два дня я им отправил 60т.р Прошу помочь вернуть мои деньги

Добрый вечер! Хочу оставить обращения, жалобу на Сотрудников Фспп и по Санкт Петербургу адресу а именно на отдел 2 города Петергофа, я являюсь должником по аллементам, 1 выплачиваю алименты в твёрдом порядке, мои карты постоянно наклалываються, аресты, плюс от руководителя отдела Сальниковой был доп ористован телефон арест пенсеоного фонда, как вы думаете, это нормально, а на что жить мне? Прошу рассмотреть моё обращения и дать ответ.

Над нашей квартирой притон воров и нелегалов ,где собираются скопом и идет нелегальное производство в кв 70 ,большевиков ,3 калуги ,сутками ,мечатся по всей квартире и долбят ,долбят по полу ,лишая нас пенсионеров сна и покоя,этот притон работает с 1998 года ,нелегально сдается уже 46 му,ни полиция ,ни ук ,уфнс и прокуроры не знаюют ни одной фамилии и только звонил в обе прокуратуры ,02,502800 ,мчс…,не явился никто ,три года назад ночью явились 2 огромных сотрудника дпс и сказали ,что боятся заходить в притон и 2 года назад участковая ,заявив ,что спит. идет террор ,издевательства над стариками,при явном разжигании конфликта и явном крышевании хулиганья и производства…,адм .президента 1000 раз обращалась в генпрокуратуру и мвд рф ,ни ответа ни привета. ,а ведь с этим притоном связаны и иные преступления ,клевета ,6 подлогов и пытки инвалида ,что я ослеп ,отказали ноги ,сердце и поски ,а один деятель из генпрокуратуры на это не читая ни один документ ,не вникпя и с преступной халатностью отписал нечто от третьего лица уголовников и организаторов.

такого мракобесия нет нигде. а притон так и работает с 1998 года позорище

Здравствуйте!Я Лебедева.С.Ю обращаюсь к Вам в интересах своего мужа Лебедева А.М (13.04.1988 г.р) осуждённого и находящегося в Иркутской обл. г.Ангарск Сизо-6.Мой муж пропал (от него не была писем) с 17.09.2021 он не выходил на связь!В администрации фсин-письмо мне дали информацию «что в этом Сизо-6 ведутся следственные действия и вручение и отправка писем временно запрещена и Лебедева А.М нет на месте». Я 29.09.

написала на почту Сизо-6,где получила ответ что Лебедев.А.М в больнице,НО опираясь на статью 13 ФЗ от 21.11.2011 г. -323-ФЗ пункт 3.Мне информацию о состоянии здоровья и что с ним в Сизо-произошло так и не дали!Очевидна связь между здоровьем моего мужа и следственными действиями в Сизо -6 .Так как это произошло в один период времени.Прошу разобраться и провести проверку по данному вопросу!ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С МОИМ МУЖЕМ Лебедевым.А.М.В связи с чем госпитализирован?

12 августа в мой дом по адресу СПБ Красное село 14/11 в 6 утра ворвалась, сломав
замок толпа из примерно 20 человек якобы для обыска по поводу моего зятя Соболева Зять с нами не живет и его не было . Нас двух пенсионеров меня и моего мужа держали стоя в нижнем белье с 6 до 9 часов утра В туалет водили под конвоем. Я писала и городскую прокуратуру Лен обл и Кировскую Через два месяца мне пришел формальный ответ что все в рамках закона.Хочу спросить : почему надо было взламывать замок а не позвонить.

Почему ОМОН? Почему нас мужем под конвоев водили в туалет? Почему мы перед ними стояли в нижнем белье № часа по стойке смирно? Почему меня не пустили на работу? Я врач. Сейчас сложная ситуация в стране с Ковидом Я там нужнее Или только они работают? Почему забрали у нас карточку на которой было всего 12 тысят.Почему забрали ключи от машины? как мы должны добираться до работы не имея машины и денег на транспорт?Почему забрали наши телефоны? Почему мне неда даже позвонить на работу что я задерживаюсь? Почему загадили эти 20 человек мой туалет посещая его по очереди с расстройством желудка? В чем нас с мужем обвиняют? У нас что так называемым правоохраниельным органам все можно? Ответьте пожалуйста

к содержанию ↑

Горячая линия Генеральной прокуратуры, как написать обращение?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?

Об организации

Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.

Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.

к содержанию ↑

Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?

Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru .

Обратиться можно несколькими способами:

1. В электронном виде.
2. Отправив письмо на абонентский ящик.
3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.

Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem .

По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.

к содержанию ↑

Порядок обращения граждан

Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order .

Письменные обращения

Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Отдел по приему граждан

В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.

Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.

Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.

Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.

Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.

к содержанию ↑

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:

1. Составив электронное сообщение.
2. Отправив письмо на абонентский ящик.
3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.

к содержанию ↑

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:

• ВКонтакте — https://vk.com/genprocrf .
• Одноклассники — https://ok.ru/genprocrf .
• Facebook — https://www.facebook.com/genprocrf .
• Instagram — https://www.instagram.com/genprocrf .
• Twitter — https://twitter.com/Genproc .
• YouTube — https://www.youtube.com/user/genprocrf .
• RuTube — https://rutube.ru/video/person/1252525 .
• МирТесен — http://mt.efir.genproc.gov.ru .

Следующая

ВоеннымСветлогорский военный санаторий: цены на 2025 год